Q&A

スワブ(綿棒、キット)に書かれている「ここに貼る」とはなんですか?

こちらは記載違いとなり大変お手数ですが、検査申込書の採取キット番号と同じ番号を油性マジックにてご記入頂くことにより申込書と紐づけになります。「6」、「9」は下に線を引いて頂き上下分かるようにして頂けますよう宜しくお願い致します。

遺伝子検査結果の報告書にはどういった項目が記載されますか?

以下の項目が記載されております。
「検査申込者」「生体の名前」「生年月日」「動物の種類」「品種」「検査項目」「判定」「マイクロチップ番号または血統書番号」「証明書発行日」

特急便はありますか、至急の対応は可能ですか?

特急便のオプションがございます。
3営業日以内に検査結果をお電話でお伝えいたします。

キットを送る封筒には切手は必要ですか?もらった封筒以外でも発送はできますか?

切手は恐縮ですがお客様にてご用意が必要となります。※重さや厚さで料金が変わりますので郵便局にてお確かめください。レターパックや特定記録を使用しての発送でも構いません。

料金の支払いは銀行口座への振込以外はありますか?

現在は銀行口座への振込のみとなっております。申し訳ございませんがご了承ください。

血統書番号を遺伝子検査の報告書に記載することは可能ですか?

遺伝子検査報告書のマイクロチップの欄に(マイクロチップ/血統書番号)どちらかを記載することが可能です。検査申込書にどちらかをご記入願います。

口頭でもいいので結果が知りたいのですが、可能ですか?

弊社までお電話いただければ、回答できることもありますが、検査には10日~2週間ほどお時間いただくことをご了承ください。

 FAXで結果を送ってほしいのですが、可能ですか?

現在は対応できかねてしまいますが、今後検討致します。

料金は先払いになりますか、後払いになりますか?

先払いとなります。お申込み時、Eメールにてご請求書を送付致します。お振込み(ご入金)後、検査結果報告書を送付いたします。

申込みはどのようにすればいいですか?

お申込みフォームからご依頼ください。
お申込みフォームとお申込みの流れはこちら

検体採取の方法(動画)

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